Prinsip Utama ISO 9001:2015 – Keterlibatan Orang
Manajemen puncak memainkan peran penting dalam mempromosikan keterlibatan orang. Mereka bertanggung jawab untuk menentukan kebijakan mutu organisasi, tujuan, dan memastikan bahwa SMM ditetapkan, diterapkan, dan dipelihara secara efektif…
Prinsip Utama ISO 9001:2015 – Kepemimpinan
Prinsip ini menekankan pentingnya kepemimpinan dan komitmen yang kuat di semua tingkatan organisasi untuk mencapai sasaran mutu dan menumbuhkan budaya perbaikan terus-menerus…
Prinsip Utama ISO 9001:2015 – Fokus Pelanggan
Menekankan pentingnya memahami dan memenuhi persyaratan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan…
Latar Belakang ISO 9001
Standar ISO 9001 memiliki sejarah yang panjang dan berpengaruh selama beberapa dekade. Akar ISO 9001 dapat ditelusuri kembali ke pertengahan abad ke-20 ketika berbagai industri dan pemerintah mencari cara untuk…