Sejarah dan Perkembangan ISO 9001: Standar Mutu yang Mengubah Dunia Bisnis
Pernahkah kamu bertanya-tanya mengapa banyak perusahaan bangga memajang sertifikat ISO 9001 di ruang resepsionis atau halaman utama situs mereka? Sertifikat ini bukan sekadar hiasan dinding—ia adalah bukti bahwa organisasi tersebut berkomitmen terhadap mutu, kepercayaan pelanggan, dan perbaikan berkelanjutan. Namun, di balik sertifikasi yang kini begitu dikenal ini, tersimpan sejarah panjang dan perjalanan menarik yang membentuk […]