Mengenal ISO 20000-1: Standar Layanan TI yang Lebih Profesional
ISO 20000-1 adalah standar internasional untuk Sistem Manajemen Layanan TI atau IT Service Management System (ITSMS). Buat kamu yang berkecimpung di dunia layanan TI, standar ini ibarat “alat ukur profesional” yang memastikan layanan perusahaan berjalan lebih rapi, efisien, dan konsisten. Di era digital yang makin kompetitif, punya layanan TI yang terstruktur bukan lagi sekadar opsi […]