ISO untuk Perusahaan Jasa: Manfaat, Jenis, dan Panduan Lengkap
Perusahaan jasa sering kali dianggap tidak membutuhkan standar internasional seperti ISO. Padahal, justru di sektor jasa, kualitas layanan, konsistensi proses, dan kepercayaan pelanggan menjadi faktor penentu keberhasilan bisnis. Mulai dari perusahaan konsultan, IT service, travel, outsourcing, rumah sakit, hingga lembaga pendidikan, semuanya menjual layanan, bukan produk fisik. Di sinilah ISO (International Organization for Standardization) berperan […]